Vážený hostia! V záujme Vášho ničím nerušeného pobytu Vás prosíme rešpektovať nižšie uvedený ubytovací poriadok.
Ubytovať sa je možné od 14:00 hodiny v deň príchodu. Hosť je povinný uvoľniť izbu najneskôr do 11.00 hod. v deň odchodu. V prípade, ak izba bude k dispozícií skôr, hosťa je možné ubytovať aj pred určeným časom. Potrebu skoršieho príchodu nám prosím oznámte e-mailom alebo telefonicky. Ak izba nie je rezervovaná iným hosťom, je možnosť oneskoreného odchodu z izby.
Pri registrácii je hosť povinný vyplniť registračný formulár a následne dostane magnetickú kartu spolu s puzdrom, ktorá slúži ako kľúč od izby.
Pri odchode z hotela je potrebné na recepcii odovzdať magnetickú kartu spolu s puzdrom karty.
Na hotelových izbách môže byť ubytovaný len hosť, návštevy sa prijímajú v aule hotela.
V cene ubytovania pre našich hostí sú okrem ubytovania zahrnuté: raňajky alebo polpenzia, vstup do vodného parku-Aquasziget (v rámci otváracej doby s neobmedzeným vstupom do zážitkového kúpeľa a wellness centra), župan a uterák, využívanie detského kútika, parkovanie, Wi-Fi pripojenie v celom hoteli.
Upozorňujeme našich hostí, že hotel nepreberá zodpovednosť za cennosti, ktoré si hosť do hotela prinesie alebo v ňom odloží. Na úschovu cenných vecí na izbách slúži hosťom trezor, v prípade nedostatku miesta je možné ich odložiť do trezoru na recepcii.
Polpenzia sa v deň príchodu začína večerou a v deň odchodu končí raňajkami. Hlavné stravovanie využijete nasledovne: raňajky medzi 07.00 hod. – 10.00 hod. , obedy nie sú stanovené, večere medzi 18.00 hod. – 21.00 hod. Ponuku bufetových stolov je možné konzumovať len v reštaurácii. Návštevníkom hotela za poplatok sú tiež k dispozícii špeciality našej kuchyne. Potravinové alergie, v hoteli je možné zabezpečiť bezlaktózové, bezlepkové a vegetariánske stravovanie, avšak nie sme schopní zabezpečiť jedlá, ktoré vyžadujú ťažkú potravinovú alergiu alebo neobvyklú stravu. Na jedálnom lístku piktogramy označujú alergény, ktoré uľahčujú výber. Pred príchodom je nutné nám oznámiť požiadavky na špeciálne stravovanie.
Konzumované jedlá a nápoje nad rámec základných služieb sú vyúčtované na účet izby. Do hotela prinesené jedlá a nápoje je možné konzumovať výhradne len na hotelových izbách, bez spôsobenia škôd na zariadeniach. Za škody spôsobené na majetku hotela zodpovedá hosť.
Na hotelových izbách nie je hosťom povolené používať horľavé látky, výbušniny, kávovar, rýchlovarná kanvica, žehličku. Hotel Vám zabezpečí služby žehlenia aj prania.
Hostia hotela sú povinníí riadiť sa požiarnym poriadkom.
V hotelovom areáli je prísny zákaz fajčenia. Je povolené 5 metrov pred vstupným vchodom do hotela alebo na terase lobby baru.
V čase od 22.00 hodín je hosť povinný dodržiavať nočný kľud.
Je zákaz vynášania hotelového inventára (hotelové zariadenie, prikrývka, uteráky) z izby.
Hosť je povinný pri odchode z izby uzatvoriť vodovodné kohútiky, dvierka trezora nechať otvorené a magnetickú kartu odstrániť z čítačky, čím sa odpojí elektrina hotelovej izby.
Na hotelových izbách zistené akékoľvek nedostatky treba nahlásiť na recepcii.
Škody spôsobené v dôsledku úmyselného alebo hrubo nedbalého konania, budú uhradené dotknutou osobou.
Ďalšie informácie o našich službách a ich využití Vám poskytnú na recepcii. Dúfame, že Váš čas strávený v našom hoteli splní Vaše očakávania a Váš pobyt bude nerušený a plný zážitkov.
Informujeme Vás, že do hotela môžeme prijímať psy do 30 kg. - že v hoteli môžu byť ubytované psy do 30kg.